„Die durch&blick hat uns in Workshops zur Organisationsentwicklung und Strategie begleitet. Wir schätzen die Kreativität und die methodische Vielfalt. Die durchdachte Moderation und das gute Mass der Partizipation haben entscheidend mitgeholfen, gute Ergebnisse zu erzielen“

Pascal Steiner sitzt an seinem Schreibtisch. Punkt 8 Uhr ist er im Büro, erledigt das Nötigste und verlässt um genau 17 Uhr seinen Arbeitsplatz. Er tauscht sich so viel wie nötig und so wenig wie möglich aus. Seine Arbeit ist solide, jedoch nicht überragend. Hat er einen Fehler gemacht, zieht er verschreckt den Kopf ein und ist noch pünktlicher darin, Feierabend zu machen. Wie oft haben Sie schon gedacht, dass er knapp Dienst nach Vorschrift verrichtet und eine andere Person seine Aufgaben vielleicht besser erledigen könnte. Nun, das ist die eine Sicht auf das Problem.

Was, wenn die Ursache ganz woanders liegt?

Pascal Steiner ist nicht faul. Doch diese ständige Angst etwas falsch zu machen, erdrückt ihn beinahe. Denn im Grunde ist er ein sehr feingeistiger Mensch, sensibel in seiner Wahrnehmung, mit vielen Fähigkeiten, die Ihnen nicht bekannt sind. Damit er mit dem harschen Ton zurechtkommt, hat er sich eine Mauer aus Gleichgültigkeit und Desinteresse aufgebaut. Bis … er uns begegnet ist.

Die Frage ist:

Wie bringt man Organisation von hierarchischen Strukturen, geprägt von der Angst, Fehler zu machen oder nicht zu genügen, in eine Welt, in der sich die Menschen mit ihren Ideen und Fähigkeiten einbringen können?

Möchten Sie dies mit uns erkunden, wandeln und umsetzen?

Die Wertschätzende Organisationsentwicklung beschäftigt sich damit, wie Menschen in einer Organisation positive Ereignisse in ihrem Alltag reflektieren und ihre Rolle in der Gesamtorganisation betrachten. Dieser Denkprozess wird durch eine wertschätzende Befragung und kommunikative Interaktionspunkte angestoßen. Die gewählte Sprache und Art der Gesprächsführung spielen eine entscheidende Rolle bei der wahrgenommenen Realität des Gesprächspartners und beeinflussen maßgeblich Veränderungs- und Entwicklungsprozesse.

Die Organisationsentwicklung basiert auf der „Appreciative Inquiry“, dem wertschätzenden Befragen. Das Konzept zielt darauf ab, den Fokus auf Lösungen und die Aktivierung von Ressourcen zu legen, gleichzeitig aber Wertschätzung dessen, was gut funktioniert.

Statt Herausforderungen oder Probleme in den Vordergrund zu stellen, wird ein Perspektivwechsel hin zur Lösungsfindung und Aktivierung von vorhandenen Ressourcen angestrebt. Der 5D-Zyklus der „Appreciative Inquiry“ (Definieren, Entdecken, Träumen, Entwerfen, Umsetzen) bietet dabei die Struktur für verschiedene Methoden, wie beispielsweise systemische Organisationsberatung, gewaltfreie Kommunikation, lösungsorientiertes Coaching, Storytelling oder Design Thinking.

Das Konzept der wertschätzenden Organisationsentwicklung wurde von Reinhold Pabst, David Schneider und Michael Soszynski entwickelt und in ihrem Buch detailliert erläutert.

LEGO® Serious Play® ist eine kollaborative Methode, die dabei unterstützt, komplexe Zusammenhänge durch Visualisieren besser zu verstehen und greifbar zu machen – auf spielerische Weise mithilfe von Lego-Bausteinen. Gemeinsam kann man neue Ideen entwickeln und aufbauen. Zielbilder entstehen. Oder Themen, welche im Verborgenen schlummerten, werden sicht- greif- und besprechbar. Der praktische Umgang mit LEGO® fördert visionäres Denken und stärkt die Zusammenarbeit in Teams.

LEGO® heisst denken mit den Händen. Und dieser haptische Akt stimuliert das Gehirn. Was einen ganz anderen Zugang zur eigenen Kreativität ermöglicht. Es entstehen neue Sichtweisen und ein Storytelling, durch das man die Ideen in den Alltag transportiert.

LEGO Serious Play® eignet sich besonders für:

• Strategie- und Visionsentwicklung
• Zielbilder entwickeln
• Prototyping
• Transformationsprojekte
• Teamentwicklung
• Führungsentwicklung

Lust, mit uns zu spielen?

Ein ganzheitlicher Blick auf Organisationen und systemisches Denken bilden das Fundament jeder Organisationsentwicklung.
Wer ein klares Bild seiner Organisation hat und versteht, welche Elemente blockieren und wo bereits Bewegung stattfindet, schafft Orientierung und Fokus. Keine Organisation bleibt dabei statisch. Jede durchläuft unterschiedliche Reifephasen, in denen sich Strukturen, Funktionen, Strategie oder Identitäten anpassen.

Identität schaffen oder anpassen

• Zielbild definieren (Vision/Purpose, Mission)
  Gibt Orientierung für Führung, Mitarbeitende und Kunden.
• Werte, Haltung und Führungsprinzipien
  Schaffen einen Rahmen für Handeln und Verhalten – das verbindende Element, um gemeinsam in die gleiche Richtung zu gehen und den Umgang miteinander zu gestalten.

Strategie entwickeln oder überprüfen

• Strategische Analyse (z.B. SWOT)
  Trends und Branchendynamik erkennen, eigene Stärken, Potenziale und Risiken klar werden.
• Ambitionen festlegen
• Strategische Handlungsfelder identifizieren.
• Strategieziele definieren
• Schwerpunkte und Umsetzungsmassnahmen ableiten.

Organisationsstruktur definieren, überprüfen

• Zieldienliche Strukturen aufbauen
  Welche Form passt zur Organisation und ihren Zielen?
• Hierarchien klären, Selbstorganisationslevel festlegen
• Entscheidungsstrukturen etablieren.

Mensch und Kultur

• Unternehmenskultur stärken und leben
• Eine offene Feedback- und Fehlerkultur fördern.
• Kollaboration fördern
• Austauschformate und Meetingkultur überprüfen und anpassen.
• Identität umsetzen:
  Werte, Haltung und Prämissen im Alltag verankern.
• Psychologische Sicherheit:
  Ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem alle ihre Ideen teilen können.

Funktionen und Organe

• Rollen, Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung klar regeln
  Für Transparenz und Effizienz in der Zusammenarbeit.
• Gremien und Arbeitsgruppen definieren
  Struktur, z.B. Kreise, Projektgruppen, Domänen, nach Zweck ausrichten.
• Kommunikationsgrundsätze erarbeiten
  Klarheit schaffen, wie und wann Informationen geteilt werden.

Prozessorganisation definieren, verändern

• Geschäftsprozesse im Blick behalten
  Relevante Prozesse schlank dokumentieren.
• Kommunikationsprozesse etablieren
  Kontinuierlichen Informationsfluss sicherstellen.
• Verbesserungsprozess einrichten
  Regelmässig reflektieren und optimieren.

Mittel und Tools

• Arbeitsumgebung gestalten
  Passend zur Kultur und den Tätigkeiten der Organisation.
• Instrumente, Methoden, Frameworks
  Gemeinsam auswählen, einführen und kontinuierlich weiterentwickeln.

Mit diesem ganzheitlichen Verständnis fällt es leichter, frühzeitig zu erkennen, wo Anpassungen nötig sind und wie das nächste Entwicklungslevel der Organisation erreicht wird. Dabei hilft ein bewusster Blick auf alle Elemente und die Reifephase.